BTS NDRC

BTS Négociation et digitalisation de la relation client

Ancienne appellation : BTS Négociation et relation client jusqu'en septembre 2018 (première session 2020). Le titulaire du BTS est un commercial généraliste expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité. Il