REFERENTIEL CAP CRM

L’arrêté est paru au journal officiel, voici les documents définitifs

1- Référentiel

Ce texte en PDF n’a pas été modifié, mais il faut prendre en compte la modification du mode d’évaluation de l’épreuve EP2 :

http://www.education.gouv.fr/pid285/bulletin_officiel.html?cid_bo=98920