Nouvel outil de gestion des dossiers d'assistance

 

 

Consulter les tutoriels pour la prise en main de l'outil 

 

 

Pour les utilisateurs :

  Créer et suivre mes demandes d'assistance : creer_et_suivre_mes_demandes_d_assistance.pdf

 

Pour les personnels supports niveau 2 du dispositif :

-> Personnaliser mon interface : personnaliser_mon_interface.pdf

 

 

->  Créer et traiter un dossier d'assistance : creer_et_traiter_un_dossier_dassistance.pdf

Accéder au catalogue de service 

catalogue_de_service_050319.xlsx

synthese_catalogue_de_service.docx

 

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